Termeni si Conditii

1. Informatii Generale

Prezentii Termeni si Conditii (denumiti in continuare "T&C") reglementeaza relatia contractuala dintre AGAPE HOME (denumita "Agentia", "noi" sau "noastra") si clientii sai (denumiti "Clientul", "Client" sau "dumneavoastra") in cadrul prestarii serviciilor de intermediere imobiliara in zonele Cluj-Napoca, Floresti, Sibiu si imprejurimi.

            Acceptarea Termenilor: Utilizarea serviciilor noastre si/sau semnarea contractului de intermediere implica acceptarea integrala 
            a prezentilor Termeni si Conditii. Daca nu sunteti de acord cu vreunul dintre acesti termeni, va rugam sa nu utilizati serviciile noastre.
        

2. Definitii

Agent Imobiliar: Persoana fizica autorizata care presteaza servicii de intermediere in numele Agentiei (Marcu Beniamin C-tin pentru Cluj, Minerva Busuioc pentru Sibiu)
Client Vanzator: Persoana fizica sau juridica care solicita intermedierea pentru vanzarea unui imobil
Client Cumparator: Persoana fizica sau juridica care solicita intermedierea pentru achizitionarea unui imobil
Contract de Intermediere: Contractul scris semnat intre Agentie si Client pentru prestarea serviciilor
Comision de Intermediere: Remuneratia Agentiei pentru serviciile prestate, calculata ca procent din pretul de vanzare
Exclusivitate: Dreptul exclusiv al Agentiei de a intermedia vanzarea/cumpararea unui imobil pentru o perioada determinata

3. Servicii Oferite

AGAPE HOME ofera urmatoarele servicii de intermediere imobiliara:

3.1. Pentru Vanzatori

Evaluarea gratuita a pietei pentru stabilirea pretului de vanzare optim
Analiza documentelor imobilului si identificarea eventualelor probleme
Promovare profesionala: fotografii, descrieri, publicare pe portaluri imobiliare
Organizarea si coordonarea vizionarilor cu potentiali cumparatori
Negocierea in numele vanzatorului pentru obtinerea celui mai bun pret
Asistenta in procesul de finalizare (verificare acte cumparator, notariat, predare-primire)

3.2. Pentru Cumparatori

Identificarea proprietatilor care corespund criteriilor si bugetului
Organizarea vizionarilor in zonele dorite (Centru, Gheorgheni, Marasti, Floresti, Sibiu, etc.)
Verificarea documentelor si a situatiei juridice a imobilului
Negocierea pretului si conditiilor de achizitie
Recomandari pentru evaluatori, notari, banci (pentru credite ipotecare)
Asistenta pana la semnarea contractului de vanzare-cumparare autentic

4. Obligatiile Clientului

4.1. Obligatii Generale

Sa furnizeze informatii corecte si complete despre imobilul de vanzare / criteriile de achizitie
Sa prezinte toate documentele relevante solicitate de Agent
Sa comunice prompt orice modificare a intentiilor sau circumstantelor
Sa respecte programarile stabilite pentru vizionari
Sa se prezinte cu buna-credinta in negocieri

4.2. Obligatii Specifice Vanzatori

Sa asigure accesul Agentului si potentialilor cumparatori pentru vizionari
Sa nu negocieze direct cu cumparatori identificati de Agentie (in cazul contractului de exclusivitate)
Sa nu modifice unilateral pretul convenit fara acord scris cu Agentia
Sa declara orice sarcini, ipoteci, litigii sau vicii ascunse ale imobilului
Sa asigure conformitatea imobilului cu certificatele si autorizatiile legale

4.3. Obligatii Specifice Cumparatori

Sa comunice bugetul real disponibil si sursele de finantare
Sa nu solicite vizionari daca nu exista intentia reala de achizitie
Sa informeze Agentia daca gaseste singur un imobil din baza de date prezentata
Sa respecte confidentialitatea informatiilor despre proprietatile vizitate

5. Comisionul de Intermediere

5.1. Cuantum Comision

Comisionul de intermediere este stabilit prin contract individual si depinde de tipul serviciului:

Vanzare apartamente/case: 3-5% din pretul de vanzare + TVA (negociabil in functie de valoare si complexitate)
Cumparare: 2-3% din pretul de achizitie + TVA (daca serviciul este solicitat explicit de cumparator)
Inchiriere: Echivalentul unei chirii lunare + TVA

Atentie: Comisionul exact va fi specificat in Contractul de Intermediere semnat intre parti. Tarifele de mai sus sunt orientative.

5.2. Exigibilitatea Comisionului

Comisionul devine exigibil in urmatoarele situatii:

La semnarea contractului de vanzare-cumparare autentic notarial (pentru vanzari)
La semnarea antecontractului, daca partile decid sa nu mai mearga la notar din motive neimputabile Agentiei
Daca Clientul incheie tranzactia direct cu o persoana prezentata de Agentie, ocolind Agentia
Daca Clientul retrage imobilul de la vanzare dupa identificarea unui cumparator serios (in cazul exclusivitatii)

5.3. Plata Comisionului

Comisionul se plateste printr-un ordin de plata sau in numerar (cu chitanta fiscala)
Plata se efectueaza in termen de maxim 5 zile lucratoare de la exigibilitate
In cazul vanzarii, comisionul poate fi dedus din pretul de vanzare la notariat (cu acordul partilor)

6. Exclusivitatea

6.1. Contract cu Exclusivitate

Daca partile convin asupra exclusivitatii, Clientul Vanzator acorda Agentiei dreptul exclusiv de a intermedia vanzarea pentru o perioada de 3-6 luni.

Pe durata exclusivitatii, Clientul nu poate apela la alte agentii sau vinde independent
Agentia se angajeaza la o promovare intensiva (fotografii profesionale, publicare pe 5+ portaluri, social media)
Comisionul in cazul exclusivitatii este de regula mai mic (3% vs. 5% pentru contracte normale)

6.2. Incalcarea Exclusivitatii

Daca Clientul incalca clauza de exclusivitate (vinde prin alta agentie sau independent unei persoane identificate de AGAPE HOME), datoreza comisionul integral convenit, chiar daca tranzactia nu a fost finalizata prin intermediul nostru.

7. Durata si Incetarea Contractului

7.1. Durata

Contracte cu exclusivitate: 3-6 luni, cu posibilitate de prelungire prin acord scris
Contracte fara exclusivitate: Pe durata determinata sau nedeterminata, cu preaviz de denuntare

7.2. Incetare prin Acordul Partilor

Contractul poate inceta prin acordul scris al ambelor parti, in orice moment.

7.3. Denuntare Unilaterala

Clientul poate denunta contractul cu un preaviz de 15 zile (in cazul contractelor fara exclusivitate)
In cazul exclusivitatii, denuntarea anticipata poate atrage plata unui despagubire echivalente cu 50% din comisionul estimat
Agentia poate denunta contractul daca Clientul nu respecta obligatiile esentiale (furnizare documente, acces la imobil, etc.)

8. Responsabilitatea Partilor

8.1. Responsabilitatea Agentiei

AGAPE HOME se angajeaza sa:

Actioneze cu profesionalism, diligenta si buna-credinta
Pastreze confidentialitatea informatiilor Clientului
Verifice documentele imobilului in masura posibilitatilor (nu inlocuieste consultanta juridica specializata)
Promoveze activ imobilul si sa caute cumparatori potentiali

Limitare de Raspundere: Agentia NU raspunde pentru:

Vicii ascunse ale imobilului nedeclarate de vanzator
Erori in documentele emise de autoritati (Carte Funciara, Certificat Urbanism)
Nerespectarea obligatiilor contractuale de catre cumparator/vanzator
Modificari legislative sau fiscale aparute dupa semnarea contractului
Imposibilitatea finalizarii tranzactiei din cauze de forta majora

8.2. Responsabilitatea Clientului

Clientul raspunde pentru:

Exactitatea informatiilor furnizate Agentiei
Vicii, sarcini sau litigii nedeclarate ale imobilului
Prejudiciile cauzate Agentiei prin incalcarea clauzelor contractuale
Plata comisionului in termenul stabilit

9. Confidentialitate si Protectia Datelor

Ambele parti se angajeaza sa pastreze confidentialitatea informatiilor schimbate in cadrul relatiei contractuale. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizeaza conform Politicii de Confidentialitate si legislatiei GDPR aplicabile.

10. Forta Majora

Nici una dintre parti nu raspunde pentru neexecutarea obligatiilor contractuale daca aceasta se datoreaza unui eveniment de forta majora (cutremur, incendiu, razboi, pandemie, restrictii guvernamentale, etc.). Partea care invoca forta majora trebuie sa notifice cealalta parte in termen de 5 zile si sa prezinte dovezi emise de autoritatile competente.

11. Solutionarea Litigiilor

11.1. Mediere Amiabila

In caz de neintelegeri, partile se angajeaza sa incerce rezolvarea pe cale amiabila, prin negocieri directe sau mediere, inainte de a apela la instante.

11.2. Jurisdictie

In cazul in care neintelegerea nu poate fi rezolvata amiabil, litigiile vor fi solutionate de instantele competente din Cluj-Napoca (pentru contracte incheiate in zona Cluj) sau Sibiu (pentru contracte incheiate in zona Sibiu), conform legislatiei romane.

12. Modificari ale Termenilor si Conditiilor

AGAPE HOME isi rezerva dreptul de a modifica prezentii Termeni si Conditii. Modificarile vor fi publicate pe site-ul oficial si vor intra in vigoare la 30 de zile de la publicare. Contractele in curs de derulare raman supuse termenilor in vigoare la data semnarii, cu exceptia cazului in care partile convin altfel prin act aditional.

13. Dispozitii Finale

Prezentii Termeni si Conditii completeaza Contractul de Intermediere semnat intre parti
In caz de contradictie, prevederile din Contractul de Intermediere prevaleaza
Nulitatea unei clauze nu atrage nulitatea intregului contract
Orice comunicare intre parti se face in scris (email, posta, curier)

14. Date de Contact

Pentru intrebari, clarificari sau reclamatii legate de acesti Termeni si Conditii, ne puteti contacta:

Email: marcu@agapehome.ro
Telefon Cluj: 0773 695 886 (Marcu Beniamin C-tin)
Telefon Sibiu: 0783 163 862 (Minerva Busuioc)
Program: Luni - Vineri: 09:00 - 18:00 | Sambata: 10:00 - 14:00

            Recomandare: Inainte de a semna orice contract de intermediere, va recomandam sa cititi cu atentie toate clauzele si, 
            daca este necesar, sa consultati un avocat sau un consilier juridic independent. Ne angajam sa raspundem transparent la toate intrebarile dumneavoastra.
        

Multumim pentru increderea acordata AGAPE HOME!
Mai mult decat o casa, un acasa.